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El nostre espai està dissenyat perquè la recerca sigui molt intuïtiva. És per això que veuràs que el disseny és bàsicament gràfic.

La resolució de pantalla s'ha ajustat a 800 x 600 píxels, independentment del tamany del monitor. Pots utilitzar qualsevol navegador en versió 3.x o superior, encara que et recomanem l'Explorer 6.0 o superior, ja que aconseguiràs una major velocitat i fidelitat en els gràfics.

·  És segura la compra a la botiga? La compra per internet és totalment segura sempre i quan les dades de pagament es trametin entre el navegador i el servidor de forma encriptada (codificada) mitjançant un protocol SSL (Secure Sockets Layer). En el nostre cas, la botiga està protegida a una encriptació SSL 3.0 Classe A de 128 Bits que garanteix la seguretat de les teves dades.  ·  És necessari configurar el navegador per comprar en el sex-shop? Normalment no és necessari configurar el navegador per realitzar una compra. Però si en el procés de compra no veus reflectits els teus articles en el cistell hauràs de fer uns petits canvis. El procés és molt senzill. Simplement s’ha de trobar l’opció de privacitat (IExplorer 6.0) en Herramientas>Opciones de Internet>Privacidad i posar un nivell de seguretat mitjà perquè el teu navegador deixi llegir la cookie amb els articles seleccionats. ·  He introduït les meves dades però abans d’enviar la comanda no apareixen els articles que he seleccionat en el cistell. Estem davant d’una errada de connexió. Una botiga virtual treballa amb unes sessions de temps anomenades variables de sessió. Aquestes tenen un temps en realitzar la consulta, inserció o la funció que han de desenvolupar. Un cop passat aquest temps i si no hi ha resposta es perden les dades consultades. Això passa quan el diàleg entre les dues màquines es perd, ja sigui per una errada de connexió del seu proveïdor d’internet o del nostre. En aquest cas, el millor és tancar el navegador, buidar les cookies i l’historial i tornar a fer la compra.  
·  No puc inserir les meves dades personals. Hi ha una errada i no es pot mostrar la pàgina. Normalment aquesta errada ve produïda per la inserció d’un caràcter prohibit. Per exemple, en el camp de la data de naixement és imprescindible que separis el mes del dia i l’any amb el símbol (/) -Shift+7-. Revisa que no hi hagi caràcters com asteriscs, interrogants, cometes, parèntesis,... que sovint sense adonar-nos polsem en escriure i que poden provocar aquestes pertites errades. Un altre camp que s’ha de vigilar és la contrasenya i el login ja que aquests han de ser inferiors a 10 caràcters.
·  No recordo la meva contrasenya. Què haig de fer? Si ja ets client i no recordes la teva contrasenya o el teu login tens dues opcions: tornar-te a registrar i en el camp observacions indicar que ja ets client però que no recordes la teva contrasenya o, enviar un mail a atencioncliente@maesen.com sol·licitant-la. En aquest cas és imprescindible que ens diguis el teu nom i cognoms complerts i el teu codi postal per assegurar-nos que entreguem la contrasenya a la persona adequada.
·  Puc emmagatzemar la compra i realitzar-la al cap d’una setmana? El fet de treballar amb cookies ens permet recordar durant un període de trenta dies els articles que vas seleccionar en el cistell però que no vas arribar a comprar. Aquesta funció és de gran utilitat per comprar sense presses i poder escollir els productes amb un marge de temps inferior a un mes.
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· És necessari configurar l’Explorer per visionar pàgines SSL? Per defecte, a partir de la versió 5 d’Internet Explorer, la visualització de pàgines SSL ja està activada. Si, pel contrari, no poguessis veure aquestes pàgines segueix aquestes instruccions:
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- Advertir del cambio entre modalidad segura y no segura.
- Advertir si el envío de formularios está siendo redirigido.
- Advertir sobre los certificados de sitio no válidos.
- Comprobar la revocación del certificado de publicación.
- Habilitar el asistente para perfiles.
- Usar SSL 2.0
- Usar SSL 3.0
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Formes d’Enviament

CORREUS

Paquet Postal (Tramesa Econòmica 10/15 dies. Canàries, Ceuta i Melilla 20/30 dies.) El cost és de 7.50 €.
És el mètode més econòmic i abasta tot el territori nacional. Rebràs un avís al teu domicili per recollir l’encàrrec, entre 10 i 15 dies, aproximadament, després de fer la comanda.

Paquet Blau (Entrega a Domicili 4/8 dies. Canàries, Ceuta i Melilla 10/15 dies.) El cost és de 10.50 €.
Aquest és el servei especial de Correusste és el servei especial de correus amb entrega a domicili, que et permet rebre la teva comanda entre 4 i 8 dies. És un servei que, fins ara, està oferint molt bons resultants.

Postal Express (Només Ceuta, Melilla i Canàries 6/8 dies.) El cost és de 24.50 €.
Tramesa urgent exclusiva per a Ceuta, Melilla i Canàries. El temps d’entrega és aproximadament entre 6 i 8 dies.

AGENCIA DE TRANSPORTES

Nacex (Entrega a Domicili/Delegació 2/4 dies) Cost península 13.50 € Illes Balears 15.50 €.
És el mètode més ràpid. Segons la zona de destinació pot trigar entre 2 i 4 dies. El lliurament es fa en el mateix domicili amb la possibilitat d’escollir horari de matí o de tarda. D’altra banda, si no vols recollir la comanda en el teu domicili és possible fer-ho en la mateixa  delegació de l’empresa de transports. Pregunta per la delegació de la tu ciutat que més t’interessi. És vàlid per a tot el territori nacional excepte Ceuta, Melilla i Canàries.

ENVIAMENTS A PORTUGAL

Nacex (Entrega a Domicili/Delegació 3/5 dies) El cost es de 25.95 €
Els paquets a Portugal es serveixen mitjançant la companyia Nacex. Segons la zona de destí la entrega es demora 3 o 5 dies fen-se la entrega a domicili o a delegació. En cas de sobrepassar els 2Kg. de pes, les despeses s’incrementaran i se’t notificarà l’import total per mail perquè ens donis la teva conformitat

Formes de Pagament

Contra reembossament
Realitzaràs el pagament de l’import total un cop hagis rebut la comanda, tant si la tramesa es fa per correus com per agència de transport.

Targeta de Crèdit
Acceptem totes les targes de crèdit, excepte "American Express". El recàrrec es farà el dia de la tramitació de la comanda.

Formes de Lliurament

A Domicili
Els serveis de Paquete Azul i de l’Agència de Transports Nacex fan el lliurement directament a la teva llar.

A la Delegació
Tant el Paquete Postal com el Postal Expres fan el lliurement a la delegació de correus més propera. Si ho desitges així, ho has de sol·licitar en el camp d’observacions.

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Traslladem els nostres paquets directament des de les nostres oficines a la central de correus i les agències de transport. Per la tramesa fem servir capses anònimes de cartró marró, amb un precinte adhesiu especial sense cap nom. Només duen una adreça i un número intern, exigit per correus, i una etiqueta amb les dades del destinatari.
NO fa cap referència a "Lasexshopencasa.com", NO parla d’articles eròtics i NO hi ha res que informi del seu contingut.
Malgrat que podríem incloure una foto en aquesta secció perquè veiessis com són, creiem que la discreció ha de començar des de la nostra mateixa pàgina i pensem que el fet de no mostrar els nostres paquets fa que siguin molt més anònims encara. No creus?

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En la nostra web trobaràs més de 5.000 articles que mantenim diàriament. Gràcies a un sistema de manteniment únic et garantim l’estoc de tots els productes de la nostra web en un 99,99%. Bé, no tots, perquè les ofertes especials volen!
Si algun dels articles no estigués disponible t’informarem via mail de qualsevol contratemps i t’oferirem altres alternatives. A més, si desitges algun article que no trobes a la nostra web i l’has vist en alguna pel·lícula o el té un amic, digues-ho i farem el possible per trobar-lo. Recorda que l’I.V.A. està inclòs en el preu de tots els nostres articles
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A V.P.D. MAE ens agrada la serietat i estem molt orgullosos de la nostre feina. Per aquest motiu, et presentem una doble garantia:  

La nostra Garantia de Qualitat, que t’assegura que tots els productes d’aquesta web compleixen amb els requisits i estendards de qualitat.

La nostra Garantia de Satisfacció. Si no quedes satisfet et retornem els diners. Per raons d’higiene, en articles d’ús íntim com llenceria i joguines eròtiques, només s’accepten devolucions si venen sempre en perfectes condicions i en el seu embalatge original. Tanmateix els productes susceptibles de còpia, com vídeos i DVD, en cas de no funcionar normalment,  es substituiran pel mateix títol i mai per una pel·lícula diferent.

Garantia de preus. Tots els preus de la web tenen l’I.V.A. inclòs. Així mateix tots els preus es mantindran inalterables fins el 31/12/2005 tret dels articles que estiguin d’oferta, la validesa i el preu especial dels quals estaran indicats de manera específica.

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Desitgem que la teva compra et resulti satisfactòria. De no ser així, si consideres necessari retornar algun article, et preguem que llegeixis atentament les condicions següents:

 - El termini per a realitzar qualsevol tipus de canvi o devolució serà de 10 dies naturals des de la seva recepció. (T’aconsellem guardar el comprovant de correus).
 - Tots els articles han de tornar-se amb el seu embalatge original.
 - Les peces de roba s’han de provar sempre sobre altres peces i mai directament sobre el cos.
 - Els articles d’ús íntim, una cop usats o desprecintats, perdran automàticament la garantia de devolució.

 - Els articles inflables, abans d’usar, han de ser inflats per primera vegada i s’observarà que no tenen cap anomalia com pèrdua d’aire, etc... Si han estat utilitzats abans de constatar qualsevol defecte, sentint-ho molt, no podrem acceptar la seva devolució.

 - Per raons obvies de la més estricte higiene no s’acceptaran devolucions o canvis de cap article que no compleixi aquestes condicions.

Dret de Revocació.
La presente Ley tiene por objeto la incorporación al Derecho español de la Directiva del Consejo de las Comunidades Europeas 85/577, de 20 de diciembre, referente a la protección de los consumidores en el caso de contratos negociados fuera de los establecimientos mercantiles. La Directiva establece un conjunto de medidas de protección al consumidor por entender que en los contratos que se celebren fuera del establecimiento del comerciante, concurren circunstancias de iniciativa de éste y de imposibilidad de comparación de la calidad y el precio de la oferta que pueden determinar la existencia de prácticas comerciales abusivas.
La norma de transposición tiene rango de Ley dado que en ella se establecen preceptos que afectan y modulan el régimen del perfeccionamiento y de la eficacia de los contratos, materias estas que aparecen reguladas en el Código Civil.
La Ley, de acuerdo con el contenido de la Directiva, define los supuestos contractuales en los que concurren las circunstancias que justifican la protección que el texto legal establece. Dicha protección se articula, por un lado, mediante la exigencia formal de la documentación del contrato o de la oferta contractual con la consecuencia obligada de reconocer al consumidor acción para anular los contratos que se celebren obviando dicho requisito y, por otro, mediante el reconocimiento del derecho del consumidor a revocar el consentimiento prestado.

Article 1

Ámbito de aplicación
1. La presente Ley será de aplicación a los contratos celebrados entre un empresario y un consumidor -entendiendo éste de conformidad con el concepto establecido por el artículo 1.ª, 2. de la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios-, en alguna de las circunstancias siguientes:
a) Cuando tengan lugar fuera del establecimiento mercantil del empresario, bien los celebre el mismo empresario o un tercero que actúe por su cuenta.
b) En la vivienda del consumidor o de otro consumidor o en su centro de trabajo, salvo que la visita del empresario o de la persona que actúa por cuenta suya haya sido solicitada expresamente por el consumidor, tenga lugar transcurrido el tiempo establecido por éste o, en su defecto, transcurrido un tiempo razonable atendida la naturaleza del objeto del contrato y su precio y se desarrolle de acuerdo con la finalidad previamente establecida.
c) En un medio de transporte público.
2. Quedan asimismo sujetas a la presente Ley las ofertas de contrato emitidas por un consumidor en cualquiera de las circunstancias previstas en el apartado anterior.

Article 2

Contratos excluidos
1. No obstante lo dispuesto en el artículo anterior, la presente Ley no se aplicará:
1.º A los contratos en los que la prestación total a cargo del consumidor sea inferior a 8.000 pesetas.
A este efecto, se considerará como prestación total la suma de todas las correspondientes a cada uno de los contratos celebrados por el consumidor con ocasión de uno de los actos o en alguna de las circunstancias a que se refiere el artículo 1.
2.º A los contratos relativos a la construcción, venta y arrendamiento de bienes inmuebles, o que tengan por objeto algún otro derecho sobre los mismos.
3.º A los contratos de seguro.
4.º A los contratos que tengan por objeto valores mobiliarios.
5.º A los contratos documentados notarialmente.
6.º A los contratos relativos a productos de alimentación, bebidas y otros bienes consumibles de uso corriente en el hogar, suministrados por proveedores que realicen a tales efectos desplazamientos frecuentes y regulares.
7.º A aquellos contratos en los que concurran las tres circunstancias siguientes:
a) Que se realicen sobre la base de un catálogo que el consumidor haya tenido ocasión de consultar en ausencia del empresario o de quien actúe por cuenta suya.
b) Que se haya previsto una continuidad de contacto entre el empresario y el consumidor en lo referente a la operación que se realiza o a otra posterior.
c) Que el catálogo y el contrato mencionen claramente el derecho del consumidor a rescindir libremente el contrato durante un plazo que ha de ser, como mínimo, de siete días o que establezcan, en la misma forma, el derecho del consumidor a devolver las mercancías durante un plazo igual al anteriormente mencionado, que empezará a contarse a partir de la fecha de la recepción.
2. Todos los contratos y ofertas celebrados fuera del establecimiento mercantil se presumen sometidos a la presente Ley. Corresponderá al empresario la prueba en contrario.

Article 3

Documentación del contrato
1. El contrato o la oferta contractual, contemplados en el artículo 1, deberán formalizarse por escrito en doble ejemplar, acompañarse de un documento de revocación e ir fechados y firmados de puño y letra por el consumidor.
2. El documento contractual deberá contener, en caracteres destacados e inmediatamente encima del lugar reservado para la firma del consumidor, una referencia clara y precisa al derecho de éste a revocar el consentimiento otorgado y a los requisitos y consecuencias de su ejercicio.
3. El documento de revocación deberá contener, en forma claramente destacada, la mención "documento de revocación", y expresar el nombre y dirección de la persona a que ha de enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere.
4. Una vez suscrito el contrato, el empresario o la persona que actúe por cuenta suya, entregará al consumidor uno de los ejemplares y el documento de revocación.
5. Corresponde al empresario probar el cumplimiento de las obligaciones a que este artículo se refiere.

Article 4

Consecuencias del incumplimiento
El contrato celebrado o la oferta realizada con infracción de los requisitos establecidos por el artículo anterior podrá ser anulado a instancia del consumidor.
En ningún caso podrá ser invocada la causa de nulidad por el empresario, salvo que el incumplimiento sea exclusivo del consumidor.

Article 5

Ejercicio del derecho de revocación
1. El consumidor podrá revocar su declaración de voluntad sin necesidad de alegar causa alguna, hasta pasados siete días contados desde la recepción.
Para determinar la observancia del plazo, se tendrá en cuenta la fecha de emisión de la declaración de revocación.
2. La revocación no está sujeta a forma. En todo caso se considerará válidamente realizada cuando se lleve a cabo mediante el envío del documento de revocación a que se refiere el artículo 3 o mediante la devolución de las mercancías recibidas.
3. Corresponde al consumidor probar que ha ejercitado su derecho de revocación, conforme a lo dispuesto en el presente artículo.

Article 6

Consecuencias del ejercicio del derecho de revocación
1. Ejercido el derecho de revocación, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil.
2. El ejercicio del derecho de revocación no implicará gasto alguno para el consumidor. A tal efecto se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor haya recibido la prestación.
En particular, el consumidor no tendrá que reembolsar cantidad alguna por la disminución del valor de la cosa que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a la naturaleza de la cosa.
3. El consumidor tendrá derecho al reembolso de los gastos necesarios y útiles que hubiera realizado en la cosa.

Article 7

Imposibilidad de devolver la prestación por parte del consumidor
1. La imposibilidad de devolver la cosa objeto del contrato por parte del consumidor por pérdida, destrucción u otra causa no privarán a éste de la posibilidad de ejercer el derecho a la revocación.
En estos casos, cuando la imposibilidad de devolución le sea imputable, el consumidor quedará obligado a abonar el valor de mercado que hubiera tenido la cosa en el momento del ejercicio del derecho de revocación, salvo que dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso procederá el abono de éste.
2. Cuando el empresario hubiere incumplido los deberes previstos en el artículo 3, la imposibilidad sólo será imputable al consumidor cuando éste hubiera omitido la diligencia que le es exigible en sus propios asuntos.

Article 8

Responsabilidad solidaria
Del cumplimiento de las obligaciones establecidas en la presente Ley responderán solidariamente el empresario por cuya cuenta se actúe y el mandatario, comisionista o agente que hayan actuado en nombre propio.

Article 9

Irrenunciabilidad de los derechos conferidos por esta Ley
Los derechos conferidos al consumidor por la presente Ley son irrenunciables. No obstante, se entenderán válidas las cláusulas contractuales que sean más beneficiosas para el consumidor.

Article 10. Acció de cessació.

1. Podrá ejercitarse la acción de cesación contra las conductas contrarias a la presente Ley que lesionen los intereses tanto colectivos como difusos de los consumidores y usuarios.

2. La acción de cesación se dirige a obtener una sentencia que condene al demandado a cesar en la conducta contraria a la presente Ley y a prohibir su reiteración futura. Así mismo, la acción podrá ejercerse para prohibir la realización de una conducta cuando ésta haya finalizado al tiempo de ejercitar la acción, si existen indicios suficientes que hagan temer su reiteración de modo inmediato.

3. Estarán legitimados para ejercitar la acción de cesación:

a) El Instituto Nacional del Consumo y los órganos o entidades correspondientes de las Comunidades Autónomas y de las Corporaciones Locales competentes en materia de defensa de los consumidores.

b) Las asociaciones de consumidores y usuarios que reúnan los requisitos establecidos en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, o, en su caso, en la legislación autonómica en materia de defensa de los consumidores.

c) El Ministerio Fiscal.

d) Las entidades de otros Estados miembros de la Comunidad Europea constituidas para la protección de los intereses colectivos y de los intereses difusos de los consumidores que estén habilitadas mediante su inclusión en la lista publicada a tal fin en el “Diario Oficial de las Comunidades Europeas”.

Los Jueces y Tribunales aceptarán dicha lista como prueba de la capacidad de la entidad habilitada para ser parte, sin perjuicio de examinar si la finalidad de la misma y los intereses afectados legitiman el ejercicio de la acción.

Todas las entidades citadas en este artículo podrán personarse en los procesos promovidos por otra cualquiera de ellas, si lo estiman oportuno para la defensa de los intereses que representan.

[Este artículo ha sido añadido por la Ley 39/2002, de 28 de octubre, de transposición al ordenamiento jurídico español de diversas directivas comunitarias en materia de protección de los intereses de los consumidores y usuarios (BOE núm. 259, de 29-10-2002, pp. 37922-37933)]

DISPOSICIÓ TRANSITORIA

Los contratos celebrados y las ofertas contractuales emitidas con anterioridad a la entrada en vigor de la presente Ley se regirán por la legislación anterior.

DISPOSICIÓ FINAL

1. Se autoriza al Gobierno para modificar la cuantía establecida en el número 1.º del apartado 1 del artículo 2.
2. Las Administraciones públicas, dentro del ámbito de sus competencias, podrán regular las autorizaciones a que deben quedar sujetos los empresarios que realicen operaciones de venta fuera de su establecimiento.
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